เงื่อนไขการเปลี่ยน – เคลมสินค้า

1. ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น, จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย สภาพเปลี่ยนไปจากที่เป็นจริง
2. ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเคลม-ส่งคืนสินค้าทุกกรณี ที่ ฝ่ายบริการลูกค้า bohktoh.com ก่อนทุกครั้ง
3. สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ของ bohktoh.com ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
4. bohktoh.com จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไขและมีสินค้าพร้อมเปลี่ยน จะทำการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที
5. ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์

หมายเหตุ:ทาง bohktoh.com ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าประเภทต่อไปนี้

*กลุ่มสินค้าสั่งพิเศษ/ สั่งผลิต

*กลุ่มสินค้า Clearance ราคาพิเศษ

*สินค้าที่จำกัดระยะเวลาในการใช้งาน

*สินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า

**การเคลมสินค้านั้น ลูกค้าจะต้องทำการแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าหรือบริการ กรณีสินค้าพร้อมส่ง ดำเนินการได้ภายใน 7 วัน หากสินค้าหมดจะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่

“สินค้ามีการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตและผู้นำเข้าสินค้าของประเทศ เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ซื้อที่จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและความพึงพอใจหลังการขายที่ดีเยี่ยม จากทางบรัษัทโดยตรง ในการเคลมสินค้าและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวสินค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ bohktoh.com

เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนสินค้า

เมื่อท่านได้รับสินค้าและ/หรือบริการเรียบร้อยแล้วพบปัญหา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของ bohktoh.com  ถือเป็นที่สิ้นสุด

ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการซื้อขายโดยมีหนังสือแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบผ่านทางอีเมล์ info@boktocosmetics.co.th ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ และให้ส่งคืนสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการซื้อให้แก่บริษัทฯในสภาพที่สมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

1.สินค้านั้นจะต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย/บุบสลายจากการกระทำของลูกค้า

2.สินค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน/เอกสารยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือEmail และเซลล์สลิป/ใบกำกับภาษี ที่อยู่ปลายทางจากขนส่งเอกชนในซองพลาสติกบนกล่องพัสดุ (กรณีส่งโดยขนส่งเอกชน)

3.สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และพร้อมกล่องบรรจุหรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์ ,ใบรับประกัน

4.สินค้านั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ บอกต่อ กำหนดไว้

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าห่อของขวัญ ค่าหีบห่อพิเศษ และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆไม่สามารถขอคืนได้

ช่องทางการเปลี่ยน–คืนสินค้า

เมื่อสินค้ามีปัญหาลูกค้าต้องทำการติดต่อ โดยอีเมลมาที่ info@boktocosmetics.co.th หรือโทร: 097-236-4664 เมื่อได้รับการยืนยันการเปลี่ยน-คืนสินค้าที่มีปัญหาจาก info@boktocosmetics.co.th  ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่ Bohktohเพื่อทำการตรวจสอบตามเงื่อนไข ได้ 2 ช่องทางตามด้านล่างนี้

ส่งเปลี่ยน-คืนสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือ ขนส่งเอกชน มาได้ที่:

239/225 หมู่ 5 ต.บางเมือง อ.เมืองสมุทรปราการ
จังหวัด: สมุทรปราการ
รหัสไปรษณีย์: 10270
ประเทศ: ไทย

ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ Line@bohktoh

การรับเปลี่ยน-คืนสินค้าโดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้ไปดำเนินการเองที่ ไปรษณีย์ไทย หรือ ขนส่งเอกชน โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง จนกว่าจะตรวจพิสูจน์สภาพสินค้าและเจ้าหน้าที่ bohktoh.com จะติดต่อลูกค้ากลับไปภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าเพื่อยืนยันการเปลี่ยน-คืนสินค้าพร้อมคืนค่าขนส่งสินค้าที่ลูกค้าชำระไว้ หากพิสูจน์ว่าไม่เข้าเงื่อนไขการเปลี่ยน-คืน ทางบริษัทฯ จะส่งสินค้าคืนท่านโดยเก็บเงินปลายทาง

เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้าและบริการ โดยจะไม่ทำการคืนเป็น เงินสด ทุกกรณี ซึ่งจะดำเนินการคืนค่าสินค้าและบริการโดยวิธีการดังต่อไปนี้:

1.จ่ายคืนเป็นคูปองใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าของ bohktoh.com ภายใน 7 วันหลังจากบริษัทฯ ได้รับสินค้าคืน

2.จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-7 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน

3.จ่ายคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตของลูกค้า ภายใน 15 วันหลังจากบริษัทฯได้รับสินค้าคืนและจะมีผลในรอบบัญชีถัดไปของบัตรเครดิต

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

2. การใช้และการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

3. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

4. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นธรรม

5. การใช้คุกกี้

นโยบายพื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล